Мемлекеттік қызметтер туралы есеп 2023

1. Жалпы ережелер

1) Көрсетілетін қызметті берушілер туралы мәліметтер. 

 "Ақмола облысы Білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімінің Приречное ауылының жалпы білім беретін мектебі" КММ

Заңды мекенжайы: Приречное ауылы, Мектеп көшесі 7

2) Мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат.

 "Ақмола облысы Білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімінің Приречное ауылының жалпы білім беретін мектебі" КММ Мемлекеттік қызметтің 5 түрін көрсетеді.

2023 жылы жалпы білім беретін мекеме 30 қызмет көрсетті

- электрондық үкімет порталы арқылы-27;

- қағаз нұсқасында көрсетілген -3;

- электронды нұсқада көрсетілген-27 .

Білім беру саласындағы барлық қызметтер тегін негізде көрсетіледі.

2022 жылы жалпы білім беретін мекеме 25 қызмет көрсетті

- электрондық үкімет порталы арқылы-25 қызмет

Электрондық нұсқада көрсетілген 0-25 қызмет

3) Неғұрлым талап етілетін мемлекеттік қызметтер туралы ақпарат:

- "Бастауыш, негізгі орта және жалпы орта білім берудің жалпы білім беру бағдарламалары бойынша оқыту үшін ведомстволық бағыныстылығына қарамастан білім беру ұйымдарына құжаттар қабылдау және оқуға қабылдау" 

- "Бастауыш, негізгі орта, жалпы орта білім беру ұйымдары арасында балаларды ауыстыру үшін құжаттарды қабылдау" 

- "Мектепке дейінгі білім беру ұйымдарына құжаттарды қабылдау және балаларды қабылдау" 

 2. Көрсетілетін қызметті алушылармен жұмыс

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібі туралы ақпаратқа қол жеткізу көздері мен орындары туралы мәліметтер.

Көрсетілетін қызметті алушылар үшін барлық қажетті ақпарат мектептің ресми интернет-ресурсында орналастырылған http://sc0028.zerenda.aqmoedu.kz/content/gosudarstvennye-uslugi-754 Instagram беттерінде. Сондай-ақ, мектептің фойесінде ақпараттық стендте Мемлекеттік қызмет көрсету ережелері орналастырылған. Өзіне-өзі қызмет көрсету бұрышы жұмыс істейді.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету тәртібін айқындайтын заңға тәуелді нормативтік құқықтық актілердің жобаларын жария талқылау туралы ақпарат.

Жария талқылау үшін мемлекеттік органның қызметі туралы есеп "Приречное ауылының жалпы білім беретін мектебі" сайтында, Жергілікті атқарушы органның интернет - ресурсында орналастырылады, онда әрбір тұрғын есептерді қарап, түсініктемелер қалдыра алады.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз етуге бағытталған іс-шаралар (түсіндіру жұмыстары, семинарлар, кездесулер, сұхбаттар және басқалар).

Мемлекеттік қызметтер көрсету процесінің ашықтығын қамтамасыз ету және көрсетілетін қызметті алушылардың хабардарлығын арттыру мақсатында жыл ішінде сұранысқа ие Халыққа қызмет көрсету мәселелерін түсіндіру бойынша тікелей эфир өткізілді.

3. Мемлекеттік қызмет көрсету үдерістерін жетілдіру жөніндегі қызмет

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы қызметкерлердің біліктілігін арттыруға бағытталған іс-шаралар.

Приречное ауылының жалпы білім беретін мектебінде қажетті компьютерлік техникамен қамтамасыз етілген 2 қызметкер мемлекеттік қызмет көрсетеді . 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету бойынша семинарлар мен курстар өткізілмеді.

4. Мемлекеттік қызмет көрсету сапасын бақылау

1) Мемлекеттік қызметтер көрсету мәселелері бойынша көрсетілетін қызметті алушылардың шағымдары туралы ақпарат.

2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсетуге шағымдар тіркелген жоқ.

2) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын ішкі бақылау нәтижелері.

Мемлекеттік қызмет көрсету ретінде бұзушылықтар болған жоқ.

3) Мемлекеттік қызметтер көрсету сапасының қоғамдық мониторингінің нәтижелері.

Қоғамдық мониторинг нәтижелеріне сәйкес, 2023 жылы Мемлекеттік қызмет көрсету сапасы бойынша Мемлекеттік қызмет көрсету мерзімдерінде бұзушылықтар анықталған жоқ.

5. Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына одан әрі тиімділігі мен қанағаттанушылығын арттыру перспективалары.

Көрсетілетін қызметті алушылардың мемлекеттік қызметтер көрсету сапасына қанағаттануын арттыру мақсатында 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету сапасын арттыру бойынша жоспарлы көрсеткіштер бекітілді, 2024 жылға арналған мемлекеттік қызметтер көрсету саласындағы ҚР заңнамасын сақтау мәселесі бойынша іс-шаралар жоспары бекітілді.

2024 жылы "Ақмола облысы Білім басқармасының Зеренді ауданы бойынша білім бөлімінің Приречное ауылының жалпы білім беретін мектебі" КММ жеке және заңды тұлғаларды қолжетімді және сапалы мемлекеттік қызметтермен қамтамасыз ету жұмысын жалғастырады